Vorsicht, wenn die Krankenkasse anruft

Nach dem Telefonat mit der Krankenkasse ist mancher baff. Und hat in der ganzen Aufregung vergessen, eine schriftliche Begründung der oft negativen Entscheidung einzufordern. Ein Versäumnis, das teuer werden kann. Foto: dpa

Oft werden wichtige Entscheidungen den Mitgliedern nur mündlich mitgeteilt. Daran entzündet sich Kritik. Die schriftliche Begründung ist ein Muss. Denn daran hängt viel.

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